P1:一加手机售后介绍
一加手机在国内智能手机市场上算是一支颇有实力的新生力量,尤其是一加5苏宁易购版在苏宁易购的销售火爆,成为了本年度苏宁最畅销的手机之一。但是,市场上没有任何一家手机生产厂商能够做到100%毛病不存在。如果您购买了一加手机并需要售后服务,接下来的文章将为您提供一种解决方案。
P2:寄修与上门维修对比
在部分地区,一加手机推出了门店服务,但是为了避免客户在出门和归宿途中和他人接触,门店服务的运作也要受到限制。幸运的是,一加手机的售后服务同样提供寄修和上门维修的解决方案。寄修是指您将需维修的一加手机、配件、质保卡等内容一起寄给一加售后服务中心。上门维修则是一加售后服务成为了全国维修的合作伙伴,特别对于官方的APP,注册用户进入“维修服务”模块,点击“收费标准查询”即可查询到自己需要维修的机型及故障,比如LCD屏幕碎了的维修花费以及更换新屏幕费用。不管您选择哪种方式,一加售后服务会在POS机上为您开具收据,收据可作为维修质量的保障。
P3:维修师傅的伽马更替
现在的一加售后服务里,主要是年轻维修师傅。相信这些年轻的维修师傅拥有更广泛的知识储备,而今天我们讲的,也要更多的借鉴一下他们的经验。如果我们再扩大视野,这样的行业性质,这样的流动,其实对维修人员个人而言,或许是一种垂直向上的势能转化,而全社会也将获得比较直接的红利。一加售后服务而言,对于住家离岗30公里以内的可以上门维修。即使不属于这个范围的,他们也会提供上门维修和维修之后的寄回服务,同时保障维修质保。
P4:笔者使用一加手机的心得
我是一位使用了一加手机的用户,我的习惯是经常将手机带在身旁,直接放在口袋里,日常使用过程中不小心摔到也是有所耳闻的。不过,由于一加手机的质量很好,我的手机如果掉了也没有什么大碍。我曾经将一加手机寄修过,整个过程还是很顺利的,售后服务的工作人员很热情,甚至给了我一些护理手机的经验,让我的手机在长期维护下保持很好的状态。维修花费的收据也是让我感到很可靠的证明。总的来说,如果你在购买一加手机时考虑到了售后服务问题,那么是非常放心的。
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